AT&T s’excuse pour l’e-mail trompeur demandant aux clients d’acheter de nouveaux téléphones

AT&T s’excuse pour l’e-mail trompeur demandant aux clients d’acheter de nouveaux téléphones


Plus tôt cette semaine, AT&T a envoyé des e-mails à de nombreux clients les exhortant à acheter de nouveaux téléphones s’ils souhaitent continuer à utiliser ses services réseau. Si vous ne le saviez pas, AT&T prévoit d’arrêter son réseau 3G, ce qui signifie que les téléphones qui ne prennent pas en charge les données 4G et les appels vocaux ne fonctionneront plus sur AT&T.Le problème est que le réseau 3G d’AT & T ne cessera de fonctionner qu’à partir du au moins en février 2022, il reste donc beaucoup de temps aux gens pour passer à d’autres téléphones. Désormais, l’e-mail envoyé par AT&T était complètement sourd et manquait d’informations importantes comme le fait que les clients ont suffisamment de temps pour acheter des téléphones compatibles avec le réseau 4G de l’opérateur.

Il paraît que AT&T a reconnu le fait que son courrier électronique était hors limites et offert Gizmodo une déclaration s’excusant pour les problèmes que cela a pu causer.

Nous pensons toujours qu’AT & T aurait dû utiliser d’autres outils à sa disposition pour informer les clients des changements à venir. Envoyer des e-mails si tôt incitant les clients à acheter de nouveaux téléphones ne peut que créer de la confusion, ce qui est exactement ce qui s’est passé.

Jean-Michel

Ingénieur informatique de métier, passionné par l'informatique et le gaming et oui il n'y a pas que les jeunes qui peuvent aimer le gaming ... :)

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